DKVL: Waarom?
Als aan oudere mensen wordt gevraagd wat zij als de belangrijkste waarde in het leven hebben ervaren is veelal het antwoord: relaties! Een indrukwekkend boek hierover is geschreven door Bronnie Ware: ‘the top five regrets of the dying’.
Ieder mens is uniek en die uniciteit komt alleen tot zijn recht doordat de mens vanuit zijn authenticiteit de verbinding aangaat met andere unieke mensen. Communicatie maakt deze verbinding mogelijk. In de maatschappij, privé zowel als zakelijk, is in communicatie luisteren de basis voor oprecht en succesvol verbinden. Of zoals elke verkoper weet: telling is not selling! Vanuit luisteren volgt invoelen en begrijpen en tot slot vertrouwen, de basis van elke goede relatie.
Hoe mooi is het dat dit allemaal begint met luisteren?
Echter: vanaf de geboorte wordt geoefend met praten (“mama papa”) en op school wordt vanaf dag één gewerkt aan lezen en schrijven (Aap-Noot-Mies). Vervolgens zijn we super trots wanneer we onze eigen naam kunnen schrijven en opnieuw wanneer onze kinderen dat kunnen. Maar hoeveel aandacht krijgt luisteren eigenlijk? Luisteren wordt als vanzelfsprekend ervaren. Het wordt zelfs afgedwongen in plaats van aangeleerd: “als je nu niet luistert ga je direct naar bed!”.
Communicatie is willen begrijpen is luisteren. Meer en meer ontstaat het besef dat succesvol zaken doen, maatschappelijk verantwoord ondernemen en alle duurzame oplossingen succesvol hun weg gaan vinden als alle partijen elkaar begrijpen of als we beseffen zoals de filosofie ubuntu aangeeft: “ik ben omdat wij zijn”. Het is mijn ambitie om met de kunst van luisteren daarbij te helpen, waar nodig.
Daarom!
De Kunst Van Luisteren
Bert Vastert, luisteraar
DKVL: Hoe?
“Geef iemand een vis en hij heeft een dag te eten.
Leer hem vissen en hij heeft elke dag te eten!”
Hoe leer ik u luisteren? Door naar u te luisteren! DKVL werkt vanuit dagdelen op elke willekeurige lokatie in Nederland. Uw investering is daarbij het dagdeeltarief en de kilometervergoeding. Als praktische bedrijfseconoom geldt ook voor mij het heldere uitgangspunt: “als ik voor u of uw organisatie niet van toegevoegde waarde ben, ben ik van toegevoegde kosten!”
Het eerste kennismaking gesprek, waarna voor beiden de keuze is om verder te gaan, investeer ik graag!
Het ‘hoe’ wordt verder het mooiste weergegeven door het volgende, niet pretentieus bedoelde, gedicht van Mary Stevenson (1922-1966)
Ik droomde eens en zie ik liep aan het strand bij lage tij.
Ik was daar niet alleen, want ook de Heer liep aan mijn zij.
We liepen samen ‘t leven door en maakten een spoor in het zand,
van stappen, twee aan twee; de Heer liep aan mijn hand.
Ik stopte en keek achter mij en zag mijn levensloop,
in tijden van geluk en vreugd, van diepe smart en hoop.
Maar als ik goed het spoor bekeek, zag ik langs heel de baan,
daar waar het juist het moeilijkst was maar één paar stappen staan.
Ik zei toen: “Heere, waarom dan toch?” Juist toen ik U nodig had,
juist toen ik zelf geen uitkomst zag op ‘t zwaarste deel van ‘t pad…
De Heer keek toen vol liefde mij aan en antwoordde op mijn vragen:
“Mijn lieve kind, toen ‘t zo moeilijk was, toen heb Ik jou gedragen”.
DKVL: voor wie?
Werk met volle overgave,
overspan met volle overgave en rust met volle overgave
Verkopers die beter willen luisteren naar hun klant
Managers die beter willen luisteren naar hun team
Leiders die beter willen luisteren naar hun mensen
Echtgenoten die beter naar elkaar willen luisteren
Ouders die beter naar hun kinderen willen luisteren
Kortom: iedereen die beter wil leren luisteren
De kunst van luisteren is voor iedereen die zich hierin herkent en op zoek is naar hernieuwde balans of interne rust en daarbij stuit op zingeving en/of organisatie vraagstukken. Het leven is een voortdurend proces waarbij de balans telkens weer verstoord wordt door mooie en minder mooie, onverwachtse en geplande gebeurtenissen.
Het komt zoals het komt! Het hebben van een helder privé doel en een helder zakelijk doel verschaft de hiervoor benodigde focus om telkens weer in balans en tot rust te komen en: rust is de bouwstof van rendement!
Op zoek naar deze focus en een luisterend oor: neem contact met me op en ik kom graag luisteren naar uw privé en/of zakelijke zoektocht!
DKVL: Door wie?
“Alles is liefde”
Deze tekst staat op de grafsteen van mijn in 2009 overleden vrouw. In 1969 ben ik Denekamp geboren als oudste zoon van een docent en een apothekers assistente. Het opgroeien in een rustig dorp verliep keurig langs de weg van het warme nest en de juiste normen en waarden.
Door het gemak waarmee ik cijfers en economie omarmde was mijn eerste baan docent bedrijfseconomie en bedrijfsadministratie aan de hogeschool Enschede. Tijdens deze periode heb ik op de KUB sociologie en psychologie opgepakt. Begin jaren negentig maakte ik de overstap naar het bedrijfsleven als hoofd financiën en later bedrijfsleider van een groothandel in hout en bouwmaterialen.
Daar groeide het besef dat alle omzetprognoses, verkoopplannen en ondernemers strategieën ten spijt, de mens de maat is van alle dingen en dat daarmee communicatie en dus luisteren de belangrijkste kritische succesfactor is.
Samen met dit besef groeide het besef dat ik hiermee voor meer mensen en organisaties iets wil betekenen. Om mensen te motiveren, inspireren en stimuleren heb ik bij destijds een van de beste bureau’s van Nederland communicatie, verkoop en leiderschap trainingen gevolgd. Sinds het einde van het vorige millennium ben ik hierin mijn eigen weg gaan volgen. Als coach en trainer heb ik inmiddels met succes gewerkt voor meer dan honderd bedrijven en daar meer dan duizend mensen verder geholpen.
De privé werk balans is helaas pas ontstaan na het overlijden van mijn eerste vrouw, waardoor ik ervoer wat het is om alleen voor een huishouden met kinderen te zorgen. Overdag werken met topmanagers uit het Nederlandse bedrijfsleven en ‘s avonds verbijsterd staan kijken naar het overkoken van de melk voor de aardappelpuree. Deze levensfase heeft ervoor gezorgd dat ik nu alle aangeleerde modellen en handvatten vanuit mijn gevoel en met liefde kan inzetten voor de kunst van luisteren.
CONTACT
Of bel voor een afspraak
+31 (0) 6 22 94 99 21
OF BEL +31 (0) 6 22 94 99 21
Bert Vastert is tevens als bedrijfscoach samenwerkingspartner in:
PROBC: Rendementsgericht ontwikkelen van mens en organisatie
Organisatieontwikkeling
Marketing & Strategie – Commercie & Verkoop – Human Resource Management – Prestatiemanagement – Bedrijfscoaching – Verandermanagement – Transitie Processen – Interim management
Mens ontwikkeling
Executive coaching – Lichaam & geest in balans – Vitaliteit & Voeding – Psychosociale therapie – Business Yoga – Lichaamswerk en gezondheid – Persoonlijke ontwikkeling
Leiderschapsontwikkeling
Resultaatgericht leiderschap – Verandermanagement – Presentatiemanagement – Bedrijfskunde HBO – TOP coach management – Leiderschap en authenticiteit – Sturen op resultaat.
Trainingen
Klantgericht denken en doen – Telefonische acquisitie.- Webwinkel acquisitie – Klantgerichtheid – Focus op de klant/verkoop – Teamontwikkeling – Presentatietechnieken – Prestatiemanagement – HBO bedrijfskunde – NLP trainingen – Mind fulness.
Klik hier voor hoe het begon:
